Oui, bien sûr, cela peut même être nécessaire pour discuter plus facilement de toutes les modalités, voir quels sont vos besoins, et s'organiser pour fixer la pré-visite.

Contactez-moi pour que l'on fixe un créneau. Vous pouvez me laisser un SMS au 0638017521 ou m'appeler et me laisser un message vocal, je vous répondrai dès que possible (si possible hors week-end).

En tant que petsitter professionnelle depuis 3 ans et comportementaliste félin et canin formée et expérimentée, je dispose aujourd'hui d'une expérience conséquente et de connaissances précises sur les chats et les chiens. Ce qui me permet de m'adapter à 100% à chaque animal, dans le respect de son intégrité et de son bien-être pour une garde aux petits soins.

Je pense également qu'il est important de choisir un professionnel qui possède des valeurs et une vision de la relation humain-animal qui vous ressemble et vous parle. 

Oui, je travaille 7/7j, y compris les samedis et dimanches pour le petsitting. 

Je ne travaille pas un week-end par mois, retrouvez toutes mes indisponibilités sur la page "Accueil". Vous trouverez également mes différents congés annuels.

Je dispose de l'ACACED et je suis certifiée "Comportementaliste canin et félin" par Animautopia et Nature de Chien. Vous pouvez retrouver toutes les infos à ce propos sur la page "Qui suis-je ?"

Vous pouvez payer soit par virement bancaire, soit par chèque, soit en espèces (avec l'appoint). Une facture vous sera envoyée par mail.

Le paiement devra être effectué comptant dès réception de la facture à la fin de la garde. Pour les packs, une facture mensuelle sera envoyée par mail.

La pré-visite est un rendez-vous gratuit à votre domicile permettant de faire un premier contact avec vous et avec votre animal. C'est aussi l'occasion de me montrer toute sa routine et l'emplacement des objets utiles à la garde (nourriture, eau, accessoires, jouets, etc). Nous pourrons également organiser ensemble toutes les modalités de la garde, signer le contrat, et vous pourrez me laisser les clés.

Oui, la pré-visite / pré-balade est gratuite, et est obligatoire afin que nous puissons faire un premier contact entre vous et moi, mais aussi entre votre animal et moi. C'est aussi l'occasion de discuter des habitudes de votre animal et de préparer la garde dans son ensemble avant votre départ officiel.

Nous remplirons et signerons également un contrat pour conclure et finaliser la garde. C'est aussi l'occasion pour vous de me confier un jeu de clés.

Les visites et promenades sont majorées les dimanches et jours fériés.

Dimanche : +5€ / visite

Jour férié : +7€ / visite

Retrouvez la liste officielle des jours fériés ci-joint jours-feries-2026.jpg

Le 24 décembre est également majoré de 7€.

Oui, il peut y avoir un supplément en fonction du type et du nombre d'animal :

- Au-delà de 4 chats : le tarif 1 heure s'applique automatiquement et il y a +3€ / visite par animal en +

- Au-delà de 2 chiens : la tarif 1 heure s'applique automatiquement et il y a +5€ / visite par animal en +

- Maximum 2 chiens pour la promenade

La remise des clés peut se faire lors de la pré-visite ou pré-balade, mais si vous n'en avez pas la possibilité, elle peut se faire quelques jours avant la garde.

Soit :

- En main propre à mon domicile (gratuit)

- En dépôt dans ma boîte aux lettres (gratuit)

- En main propre à votre domicile (5€ + frais km)

Pour récupérer vos clés, cela se passe de la même manière. Vous pouvez d'ailleurs me confier à l'année un jeu de clés afin que ça soit plus simple.

Pour avoir un devis personnalisé, je vous invite à vous rendre directement sur la page "Devis" ou via le bouton "Contactez-moi" en haut de page. Vous trouverez un formulaire à remplir. Donnez le plus de détails possible afin que je puisse vous répondre de la manière la plus personnalisée. Vous aurez une réponse par mail sous 48h (hors week-end et jours fériés).

Pour réserver, il vous suffit de faire une demande de devis via le formulaire du site sur la page "Devis" ou via le bouton "Contactez-moi".

Vous pouvez également demander un devis via les réseaux sociaux de l'entreprise (WhatsApp, Facebook, Instagram, ...) ou par mail à contact@matou-et-toutoulousains.com ou encore par téléphone ou SMS au 0638017521.

Une fois le devis reçu par mail, vous devrez me le renvoyer signé pour réserver les dates. Ensuite, nous planifierons un rendez-vous pour la pré-visite, qui validera officiellement la garde grâce au contrat signé ce jour-là.

La durée et la fréquence des visites et promenades dépend avant tout des besoins et habitudes de votre animal. Cependant, j'instaure quelques règles pour le bien-être animal :

- Le tarif 1 heure s'applique automatiquement pour + de 4 chats ou + de 2 chiens

- Intervalle maximum de 48h entre chaque visite pour un chat

- Intervalle maximum de 12h entre chaque visite pour un chien

Les visites et promenades peuvent être effectuées du lundi au dimanche, de 8h à 20h.

Oui, je dispose de l'attestation d'aptitude de chiens catégorisés, et mon assurance couvre également tous les chiens catégorisés.

Vous devrez me fournir tous les documents nécessaires, à jour, ainsi qu'une muselière le cas échéant.

Non je ne prends pas d'animaux chez moi, je réalise uniquement des visites à domicile et des promenades pour les chiens et chats.

La visite à domicile contient tous les soins essentiels : réassort en nourriture, en eau, nettoyage de la litière, sortie au jardin ou en extérieur, soins courants (brossage, yeux, traitement), session de jeux et/ou câlins selon les envies.

La promenade canine est un moment d'évasion et de détente physique et mentale, autour de votre domicile, dans des endroits boisés, avec de la verdure (champ, forêt, parc). Pendant la promenade, il peut y avoir des exercices d'éducation ou d'olfaction, des sessions de jeux ou des rencontres entre congénères.